引言
随着人口老龄化趋势的加剧，老年健康服务成为社会关注的焦点。东营市在应对这一挑战中，积极探索，推出了多项创新举措，致力于构建一个全面、温馨的老年健康服务体系。本文将深入探讨东营在老年健康服务方面的实践和成果。
一、完善基础设施建设，打造适老化环境
1. 网点改造与优化
东营市各金融机构积极响应适老化改造，对营业网点进行升级，增设无障碍设施，如电梯、轮椅通道、无障碍卫生间等，确保老年客户能够轻松进出。
2. 服务设施配备
在各网点设置爱心座椅、老花镜、放大镜等辅助设施，方便老年人使用。
二、丰富服务内容，满足多元化需求
1. 健康特色服务
兴业银行东营分行在网点为老年客户提供养生茶、花茶、血压计等健康特色服务，提升客户体验。
2. 数字金融教学
东营农商银行、东营移动等机构开展数字金融教学，制作数字金融使用手册，帮助老年人跨越数字鸿沟。
3. 预防金融诈骗
多家机构定期开展防诈骗宣传，提高老年人防骗能力。
三、创新服务模式，提升服务质量
1. 上门服务
东营移动等机构针对行动不便的老年人提供上门服务，保障居家老年正常使用。
2. 志愿服务
兴业银行东营分行成立志愿小组，为老年人提供开户、激活等金融服务。
3. 专属产品与服务
东营农商银行推出专为老年人设计使用的“银发魅力”空间、上门服务等。
四、案例分享
1. 东营农商银行：打造“银发魅力”空间
东营农商银行在网点设立“银发魅力”空间，提供休闲、娱乐、交流等服务，丰富老年人的业余生活。
2. 山东移动：开展“银发课堂”
山东移动定期组织“银发课堂”活动，帮助老年人学习智能手机使用技巧。
五、结语
东营市在老年健康服务领域的积极探索和实践，为全国提供了宝贵的经验。未来，随着更多创新举措的推出，东营市的老年健康服务将更加完善，为银发族的生活带来更多温暖与便利。