随着我国老龄化程度的不断加深，养老机构在满足社会养老服务需求方面发挥着越来越重要的作用。然而，养老机构在人力资源建设方面面临着诸多困境，如何破解这些困境，打造一支高效团队，成为养老机构可持续发展的重要课题。
一、养老机构人力资源困境分析
人才短缺：养老服务行业属于劳动密集型行业，对人力资源的需求量大，但现有养老护理人员匮乏，专业能力不足，难以满足不断增长的养老服务需求。
人员流动性大：养老护理人员工作强度大、待遇相对较低，导致人员流动性较大，难以形成稳定的团队。
专业素质不足：养老服务行业对从业者的专业素质要求较高，但目前从业者普遍缺乏系统的专业培训，难以提供高质量的养老服务。
管理机制不完善：养老机构在人力资源管理方面存在一定程度的混乱，如招聘、培训、考核、晋升等机制不健全，影响了团队的整体素质和效率。
二、高效团队建设策略
加强人才培养：
- 完善培训体系：建立健全养老服务人员培训体系，包括岗前培训、在职培训和晋级培训，提高从业者的专业素质和服务水平。
- 开展职业技能竞赛：通过举办职业技能竞赛，激发从业者的学习热情，提高专业技能。
优化薪酬福利：
- 提高薪酬水平：建立基于岗位价值、能力素质、业绩贡献的工资分配机制，提高养老服务岗位的吸引力。
- 完善福利体系：为员工提供完善的福利体系，如养老保险、医疗保险、带薪休假等，提高员工的归属感和满意度。
强化团队建设：
- 树立团队文化：培养良好的团队氛围，树立团队精神，增强团队凝聚力。
- 加强沟通协作：建立健全沟通机制，促进团队成员之间的沟通与协作，提高工作效率。
完善管理机制：
- 规范招聘流程：建立健全招聘流程，确保招聘到高素质的养老服务人员。
- 加强绩效考核：建立科学的绩效考核体系，对员工的工作进行客观评价，激发员工的工作积极性。
三、案例分析
以东方医院集团健康养老服务中心为例，该中心通过以下措施加强团队建设：
- 引入先进的养老服务理念和技术：为老年人提供个性化、多元化的服务，提高服务质量和效率。
- 加强人才队伍建设：举办养老服务职业技能大赛，提升员工的专业素质。
- 完善薪酬福利体系：提高员工薪酬待遇，提供完善的福利体系，增强员工的归属感。
- 强化团队文化建设：举办团队建设活动，增强团队凝聚力。
通过以上措施，东方医院集团健康养老服务中心成功打造了一支高效、专业的养老服务团队，为老年人提供了优质的养老服务。
四、总结
破解养老机构人力资源困境，需要从人才培养、薪酬福利、团队建设和管理机制等方面入手，综合施策。通过加强团队建设，提高养老服务人员素质，为老年人提供更加优质的养老服务，助力养老机构实现可持续发展。