引言
随着我国人口老龄化趋势的加剧,养老问题日益凸显。丹东市作为辽宁省的一个重要城市,也在积极探索养老服务的创新与发展。本文将深入探讨丹东养老院如何通过提升服务质量、优化环境设施、创新服务模式等方面,打造温馨家园,破解养老难题。
一、强化基础设施建设,改善服务环境
基础设施升级:丹东市养老院在建筑设施老旧、居住环境差的情况下,结合院内实际,制定了阶段性目标和中长期发展规划。通过逐步完善基础服务设施,提升居住环境,为老人打造安全舒适的生活空间。
绿化环境建设:丹东市养老院重新规划了院内庭院环境建设,绿化面积达到35%以上,实现了花园式单位标准。为老人提供了一个优美的自然环境,有助于身心健康。
大型服务设施添置:养老院添置了老人洗浴锅炉、洗涤烘干机、监控系统、呼叫系统及门球场、冷库等大型服务设施设备,为老人提供便捷的生活服务。
二、注重标准化规范化建设,提升服务质量
完善规章制度:丹东市养老院结合全市养老服务质量大检查,不断完善院规院纪、岗位职责、服务流程及科室内部管理细则。通过制度建立与管理,提高职工队伍的自律性和责任心。
加强职工培训:以管理人员培训、专业技术人员培训和护工培训为核心,开展针对性强、专业水准高的常态化职工教育。提升服务人员的专业素养和服务水平。
团队协作:通过制度和管理,使团队协作得到充分发挥,为老人提供更加优质的服务。
三、创新服务模式,满足多样化需求
智慧养老:丹东市养老院积极探索智慧养老模式,利用信息服务平台,为在家养老的老人提供助餐、助浴、助洁、助急、助医、助购等服务,让老人享受便捷的养老服务。
会员制管理:通过会员制管理,为老人提供价格优惠,并针对高龄老人、老党员、老战士等群体,进行一定程度的优惠。
时间换服务:鼓励年轻、健康的老人参加服务培训班,为耄耋老人提供力所能及的服务项目。服务中心为提供服务的老人记录服务时间,当需要他人照顾时,免费提供相应时间的服务。
四、总结
丹东市养老院在破解养老难题、打造温馨家园方面取得了显著成效。通过强化基础设施建设、注重标准化规范化建设、创新服务模式等措施,为老人提供了优质、便捷的养老服务。未来,丹东市养老院将继续努力,为老年人创造更加美好的晚年生活。