黑龙江省人社厅近日印发《全省人社系统办社保不求人”实施方案》，旨在通过优化服务流程，提升服务能力，实现企业职工养老保险办理的“五个不求人”，即参保缴费不求人、社保关系转移不求人、病退鉴定不求人、档案认定不求人、办理退休不求人。以下是详细解读和实施方案。
一、实施方案概述
1. 五个不求人
- 参保缴费不求人：通过网上办、一次办等途径，简化参保缴费流程，让群众足不出户即可完成参保缴费。
- 社保关系转移不求人：实现社保关系跨地区、跨省份的无缝转移，减少群众在转移过程中的繁琐手续。
- 病退鉴定不求人：优化病退鉴定流程，提高鉴定效率，让群众享受到及时、便捷的病退鉴定服务。
- 档案认定不求人：简化档案认定流程，让群众在办理相关业务时，无需再为档案认定问题烦恼。
- 办理退休不求人：通过简化退休办理流程，让群众轻松办理退休手续。
2. 实现路径
- 网上办：开发三险合一经办平台，年底前实现全部社保业务网上经办。
- 一次办：全面实施综合柜员制，推进“最多跑一次”改革，精简证明材料，简化审批环节。
- 我帮办：健全丢失档案、疑难档案认定制度，完善特殊工种、重大疾病提前退休审核制度。
- 就近办：将服务网点向合作银行、社区平台延伸，推广预约服务、延时服务、上门服务。
- 马上办：加强业务培训，开展练兵比武，完善服务评价机制，让窗口服务人员都成为社保通。
二、具体措施
1. 网上办
- 开发三险合一经办平台：实现养老保险、失业保险、工伤保险三项保险业务的线上办理。
- 全面实施网上经办：年底前实现全部社保业务网上经办，方便群众足不出户办理业务。
2. 一次办
- 精简证明材料：梳理制定全省社保业务最多跑一次事项和办事指南，实行清单式管理。
- 简化审批环节：规范和减少审批环节，最大限度下放审批权限。
- 优化经办工作流程：推动部门间信息共享，努力实现常规社保业务一次办。
3. 我帮办
- 健全档案认定制度：完善特殊工种、重大疾病提前退休审核制度，建立复杂业务领办代办制度。
- 打造一站式服务平台：实现查询、申报、受理一站式办结基层人社公共服务平台。
4. 就近办
- 延伸服务网点：将服务网点向合作银行、社区平台延伸，方便群众就近办理业务。
- 推广预约服务：提供预约服务，减少群众排队等候时间。
- 提供上门服务：针对行动不便的群众，提供上门服务。
5. 马上办
- 加强业务培训：开展练兵比武，提高窗口服务人员的业务水平。
- 完善服务评价机制：让窗口服务人员都成为社保通，提高服务质量。
三、实施效果
通过实施《全省人社系统办社保不求人”实施方案》，黑龙江省将有效解决群众在办理社保业务中遇到的难点、堵点、痛点问题，提升群众获得感、幸福感。具体效果包括：
- 简化办事流程：让群众少跑腿、好办事、不添堵。
- 提高服务效率：缩短办事时间，提高办事效率。
- 优化服务质量：提升服务质量，让群众享受到更加便捷、高效、温馨的社保服务。
总之，黑龙江省通过实施“五个不求人”和“五办”方案，将有效解决养老缴费中的难题，让群众享受到更加便捷、高效的社保服务。